Universitas Mohammad Husni Thamrin (UMHT) menggelar kegiatan training pelayanan prima sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan kepada calon mahasiswa, mahasiswa, dan masyarakat. Kegiatan ini diikuti oleh seluruh pegawai keamanan (security), staf umum, serta petugas cleaning service yang memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan langsung di lingkungan kampus.
Dalam kegiatan tersebut, Kepala Biro Kerja Sama dan Bisnis UMHT, Ibu Jamila Hanum, bertindak sebagai pemateri. Ia menyampaikan berbagai materi mengenai prinsip pelayanan prima, komunikasi yang ramah dan efektif, kecepatan dalam merespons kebutuhan, serta pentingnya membangun sikap profesional ketika berinteraksi dengan calon mahasiswa, mahasiswa, orang tua, tamu, dan masyarakat umum.
Pelatihan ini bertujuan meningkatkan pemahaman dan keterampilan para pegawai dalam memberikan layanan yang cepat, tepat, sopan, dan solutif. Melalui kegiatan tersebut, setiap peserta diharapkan mampu memahami kebutuhan pengguna layanan, menangani pertanyaan maupun keluhan dengan baik, serta menciptakan pengalaman yang positif bagi setiap orang yang datang ke lingkungan UMHT.
Bagi Universitas Mohammad Husni Thamrin, penerapan pelayanan prima diharapkan dapat memperkuat budaya kerja yang profesional, meningkatkan kepuasan mahasiswa, serta membangun citra universitas yang ramah dan terpercaya. Sementara bagi masyarakat, peningkatan kualitas layanan ini memberikan kemudahan dalam memperoleh informasi, menyampaikan kebutuhan, serta mengakses berbagai layanan pendidikan di UMHT secara nyaman dan transparan.
Melalui kegiatan ini, UMHT menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan mutu pendidikan dan pelayanan kepada seluruh pemangku kepentingan. UMHT memiliki program studi dengan nilai akreditasi Unggul dan Baik Sekali. Informasi serta pendaftaran mahasiswa baru dapat diakses melalui https://pmb-kerjasama.thamrin.ac.id/daftar/m1tUGW0Vtml55u1sLdVIBbeGyUvKr5xF.
0 Comments